ООО «Офисные Cистемы». Комплексные системы безопасности. ООО «Офисные Cистемы». Комплексные системы безопасности.
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС:
(495)195-7665
, (495)664-3431

 Функции Searchlight

Основные функции March Networks Searchlight

  • поиск по транзакциям;
  • автоматизация отчетов по транзакциям;
  • автоматическая загрузка изображений;
  • определение скимминга и сбора денег с похищенных карт;
  • фантомные транзакции;

Автоматизация процесса расследования с Searchlight

Автоматизация процесса расследования с Searchlight

Определение скимминга и сбора денег с похищенных карт

Цель: снизить вероятность скимминга (кражу данных карт клиентов) и кражу наличных с этих карт.

Средство: тревожные сообщения о потенциальных угрозах установки скиммеров или сбора денег.

Тревожные сообщения в Searchlight

Транзакции в отсутствие клиента (ложные транзакции)

Цель: предотвратить ложные транзакции от персонала

Средство: тревожные сообщения в случае проведения транзакции в отсутствие клиента

Транзакции в отсутствие клиента

Длительное или постоянное хранение улик

Цель: длительное хранение визуальных доказательств транзакций

Средство: загрузка изображений каждой транзакции на центральный сервер

Загрузка изображений каждой транзакции на центральный сервер

Это решение позволяет при невысокой нагрузке на сеть и небольшом объеме хранения получить архив визуальных доказательств, охватывающий длительное время.

Увеличение эффективности и улучшение сервиса

Отношения с клиентом:

  • удивить клиента и уменьшить количество негативных реакций;
  • определить периоды длительного ожидания и организовать работников;
  • сравнить использование банкоматов и терминалов оплаты между филиалами, записать и просмотреть успешные.

Операции:

  • сравнить время, потраченное на ту или иную операцию, улучшить сервис;
  • определить редко используемые банкоматы и правильно распределить активы;
  • определить наиболее загруженные часы или дни недели и организовать работу в пиках;
  • аудит посещаемости и внимательности персонала.

Маркетинг

  • следить за эффективностью проводимых акций;
  • анализировать рынок для разработки новых стратегий. 
Операции и маркетинг
Searchlight маркетинг
Виды отчетов: количество посетителей, время ожидания в очереди, интерес покупателей 
Бизнес аналитика:
Мониторинг очередей
Интерес покупателей (где они задерживаются дольше всего)
Оценка посетителей
Searchlight маркетинг Веб-клиент:
Аудит состояния прилавков
Базовые графики по данным
Экспорт данных в MS Excel

 Подсчет посетителей позволяет улучшить эффективность персонала

Цель: увеличить эффективность персонала, сравнить филиалы между собой

Средство: ежечасные, еженедельные и ежемесячные отчеты для правильного распределения персонала.

Подсчет посетителей Searchlight Подсчет посетителей Searchlight
Подсчет посетителей Searchlight

Мониторинг очередей позволяет улучшить сервис

Цель: повысить лояльность клиентов снизив время ожидания

Средство: подстроить графики персонала таким образом, чтобы избежать пиковых моментов

Мониторинг длины очереди March Networks Searchlight Мониторинг длины очереди March Networks Searchlight

 

Анализ успешности маркетинга

Цель: Оценить эффективность маркетинговой кампании

Средство: Отследить число посещений и время у стойки с рекламой

Мониторинг стойки рекламы в March Networks Searchlight Мониторинг стойки рекламы в March Networks Searchlight
Мониторинг стойки рекламы в March Networks Searchlight

 

Анализ эффективности стойки ресепшена

Цель: Улучшить эффективность стойки ресепшена и обслуживания клиентов

Средство: Отследить число посещений и время у стойки ресепшена  

Мониторинг стойки рекламы в March Networks Searchlight Мониторинг стойки рекламы в March Networks Searchlight
Мониторинг стойки рекламы в March Networks Searchlight

Преимущества комплексных решений March Networks 

Больше информации о March Networks Searchlight

Другая продукция March Networks

 

ООО «Офисные Системы»
Системы безопасности
Телефон: (495) 195-7665
Телефон(мн.к): (495) 664-3431
Тел/Факс(мн.к): (495) 585-1094
E-mail: sales@offs.ru

Rambler's Top100
Сайт разработан арт-группой Taiso Style Copyrights © 2006 - 2019 ООО "Офисные Системы". Все права защищены.